Vokal Akademiets Privatlivspolitik

Velkommen til Vokal Akademiets privatlivspolitik. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation). Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles på en sikker og transparent måde. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse den grundigt.

1. Dataansvarlig

Vokal Akademiet er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er:

• Adresse: [Indsæt adresse her]
• E-mail: [Indsæt e-mail her]
• Telefon: [Indsæt telefonnummer her]

2. Indsamling af Personoplysninger

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Vokal Akademiet. Disse kan omfatte:

• Kontaktinformation: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer. Vi indsamler disse oplysninger, når du tilmelder dig et kursus, kontakter os via e-mail eller telefon, eller udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, bankkontooplysninger. Disse oplysninger indsamles, når du betaler for et kursus. Vi bruger sikre betalingsgateways til at behandle dine betalinger og gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere.
• Demografiske oplysninger: Alder, køn, interesser. Vi kan indsamle disse oplysninger gennem spørgeskemaer eller analyser af din adfærd på vores hjemmeside.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, cookies. Disse oplysninger indsamles automatisk, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på vores hjemmeside. Se vores Cookiepolitik for yderligere information.
• Kursusrelaterede oplysninger: Oplysninger om de kurser du har tilmeldt dig, dine fremskridt, og din feedback.
• Kommunikation: Korrespondance med os via e-mail, telefon eller sociale medier.

3. Formål med Databehandling

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: For at administrere din tilmelding til kurser, levere undervisning, og give dig adgang til undervisningsmateriale.
• Kommunikation: For at svare på dine henvendelser, give dig information om kurser og arrangementer, og sende dig nyhedsbreve (hvis du har tilmeldt dig).
• Betalingsbehandling: For at behandle dine betalinger og fakturere dig for kurser og andre tjenester.
• Forbedring af tjenester: For at analysere din brug af vores hjemmeside og tjenester, for at identificere områder hvor vi kan forbedre os, og for at tilpasse vores tilbud til dine behov.
• Markedsføring: For at sende dig relevant markedsføringsmateriale om vores kurser og arrangementer (hvis du har givet dit samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende lovgivning, herunder regnskabslovgivning og databeskyttelseslovgivning.

4. Retsgrundlag for Databehandling

Vores retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger er:

• Samtykke: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, f.eks. når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer brugen af cookies.
• Kontrakt: Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde en kontrakt med dig, f.eks. når du tilmelder dig et kursus.
• Legitime interesser: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser, f.eks. for at forbedre vores tjenester eller for at forhindre svindel.
• Retlig forpligtelse: Vi behandler dine personoplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. regnskabslovgivning.

5. Deling af Personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Disse tredjeparter kan omfatte:

• Betalingsudbydere: Vi deler dine betalingsoplysninger med betalingsudbydere for at behandle dine betalinger.
• IT-leverandører: Vi deler dine personoplysninger med IT-leverandører, der hjælper os med at drive vores hjemmeside og tjenester.
• Marketingbureauer: Vi deler dine personoplysninger med marketingbureauer, der hjælper os med at sende dig relevant markedsføringsmateriale.
• Offentlige myndigheder: Vi kan dele dine personoplysninger med offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det ved lov.

Vi sikrer, at alle tredjeparter, som vi deler dine personoplysninger med, behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og har truffet passende sikkerhedsforanstaltninger.

6. Overførsel af Personoplysninger til Tredjelande

Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, hvis det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. I så fald vil vi sikre, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, f.eks. ved at indgå standard kontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

7. Opbevaring af Personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til loven. Vi vurderer regelmæssigt vores behov for at opbevare dine personoplysninger og sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.

8. Dine Rettigheder

Du har en række rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, herunder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
• Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesser.
• Ret til at trække dit samtykke tilbage: Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke.
• Ret til at klage: Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

9. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Brug af kryptering til at beskytte dine personoplysninger under overførsel.
• Implementering af adgangskontrol for at begrænse adgangen til dine personoplysninger.
• Regelmæssig overvågning af vores systemer for at identificere og reagere på sikkerhedshændelser.
• Uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelse og sikkerhed.

10. Ændringer til denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside og informere dig om væsentlige ændringer. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på:

• E-mail: [Indsæt e-mail her]
• Telefon: [Indsæt telefonnummer her]

Vi vil bestræbe os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt.